Ürün Teslimatı ve İade:

Ürünlerimiz teslim edildikten sonra, ambalajı açılmış veya kullanılmış ambalajlı ürünlerde iade veya değişim yapılamaz.

Kargo Hasarları:

Teslimat sırasında paketlerinizin durumunu kontrol etmeniz önemlidir. Eğer paketinizde bir hasar, eksiklik veya yanlış ürün fark ederseniz, kargo görevlisinden Tutanak Tutmasını isteyiniz ve hemen bizimle iletişime geçiniz. Bu, hasarın çözülmesi ve olası geri dönüş işlemlerinin başlatılması için önemlidir.

Yanlış Ürün Gönderimi:

Ürünün yanlış gönderildiğini tespit ettiğinizde, ürün kullanılmamalıdır. Kullanılan ürünler için iade ve değişim işlemi yapılmamaktadır. Yanlış ürün gönderildiğinde, ürün kullanılmadan önce iade veya değişim talebinde bulunmak için hemen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Sipariş Değişikliği ve İptali:

Siparişinizi oluşturduktan sonra değişiklik veya iptal talebiniz olursa, kargo işlemleri başlamadan önce müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçmeniz gerekir.  Kargo süreci başladıktan sonra değişiklik veya iptal işlemleri sınırlı olacaktır.