Ata Kule Vinç olarak, siparişlerinizin en hızlı ve güvenli şekilde size ulaşmasını önemsiyoruz. Bu nedenle, kargo ve teslimat süreçlerimizi sizin için mümkün olan en sorunsuz hale getirmeye çalışıyoruz.

Kargo Süreci ve Teslimat Süresi

•    Sipariş İşleme Süresi: Siparişleriniz, ödeme onayından sonra en geç 1-2 iş günü içinde işleme alınır ve kargoya verilir.
•    Kargo Firması Seçimi: Siparişlerimizi ülke genelinde hizmet veren güvenilir kargo firmaları ile gönderiyoruz. Kargo firması seçimi, teslimat adresine ve paketin boyutuna göre belirlenir.
•    Teslimat Süresi: Türkiye genelinde teslimat süresi genellikle 2-5 iş günü arasındadır. Daha uzak veya kırsal bölgelere teslimatlarda bu süre uzayabilir.

Kargo Ücretleri

•    Standart Kargo Ücreti: Kargo ücreti siparişin toplam ağırlığı ve teslimat bölgesine göre değişiklik gösterebilir ve ödeme sırasında otomatik olarak hesaplanır.
•    Ağır ve Hacimli Ürünler: Vinç yedek parçaları gibi ağır ve hacimli ürünlerin taşınması özel taşıma şartlarına tabi olabilir. Bu tür ürünlerde kargo ücreti ve teslimat süresi hakkında müşteri temsilcilerimiz size detaylı bilgi verecektir

Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde, size bir takip numarası gönderilecektir. Bu takip numarası ile kargo firmasının web sitesinden siparişinizin nerede olduğunu kolayca takip edebilirsiniz.

Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

•    Lütfen siparişinizi teslim almadan önce paketi kontrol edin. Herhangi bir hasar, eksik veya yanlış ürün tespit etmeniz durumunda kargo görevlisine tutanak tutturarak bize bildirin.