Siparişleriniz, ödeme onayının ardından genellikle 3-5 iş günü içerisinde kargoya verilir. Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir.

Ürünlerimizin garantisi, yalnızca Ata Kule Vinç yetkili servisi tarafından yapılan montaj süresince geçerlidir. Montaj sırasında herhangi bir arıza veya hasar tespit edilirse, garanti kapsamında değerlendirilir. Montaj sonrasında oluşan arızalar garanti kapsamına dahil değildir.

Yedek parçaların iadesi, sadece ürünün orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasar görmemiş olması şartıyla, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılabilir. Detaylı bilgi için "İade ve Değişim Koşulları" sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

Ürünlerin doğru şekilde çalışabilmesi için montaj işlemleri Ata Kule Vinç yetkili servisi tarafından yapılmalıdır. Yetkili servisimiz dışında yapılan montajlarda garanti geçersiz sayılacaktır.

Yedek parçaların iadesi, sadece ürünün orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasar görmemiş olması şartıyla, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılabilir. Detaylı bilgi için "İade ve Değişim Koşulları" sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

Siparişinizle ilgili herhangi bir sorun veya soru için müşteri hizmetlerimize +90 380 731 25 58 veya info@kulevincyedekparca.com.tr üzerinden ulaşabilirsiniz. Size en kısa sürede yardımcı olacağız.

Kargo ücreti, siparişin toplam ağırlığına, kargo firmasına ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir. Sepetinize ürün ekledikten sonra, ödeme sayfasında kargo ücretini görebilirsiniz.

Siparişiniz kargoya verildiğinde, size bir takip numarası gönderilecektir. Bu numara ile kargo firmasının web sitesi üzerinden siparişinizi takip edebilirsiniz.

Eğer siparişinizde eksik veya yanlış bir ürün teslim aldıysanız, lütfen teslimatın ardından 48 saat içinde müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. Durumunuzu inceleyip size hızlıca bir çözüm sunacağız.

İndirimler ve kampanyalar hakkında bilgi almak için e-posta bültenimize abone olabilir veya sosyal medya hesaplarımızı takip edebilirsiniz. Bu sayede, en yeni fırsatlardan ilk siz haberdar olabilirsiniz.

Evet, bazı ürünlerimizi özel sevkiyat ile tır veya kendi araçlarımızla teslim edebiliriz. Fiyatlandırma, ürünün boyutuna, ağırlığına ve teslimat adresine göre değişiklik göstermektedir. En uygun fiyatı belirlemek için lütfen bizimle iletişime geçin. Ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır.